Centro de ayuda
Respuestas rápidas mientras Turny está en lista de espera. ¿No encuentras lo que buscabas? Escríbenos a contact@turny.es.
¿Qué es Turny?
Turny es una app para compartir coche de forma justa: registras quién conduce y quién va de pasajero en cada viaje, y la app reparte el esfuerzo en puntos automáticamente, así nadie termina conduciendo más de lo que le toca.
¿Cuándo estará disponible?
Estamos en fase de lista de espera antes del lanzamiento. Si dejas tu correo en la portada, te avisaremos en cuanto Turny esté disponible.
¿Cómo me apunto a la lista de espera?
Deja tu correo en el formulario “Avísame al lanzar” de la portada. No hace falta nada más.
¿Cómo funciona el reparto de turnos?
Cada viaje vale 100 puntos. Los que vais en el coche os los repartís a partes iguales y los pasajeros le dan su parte a quien conduce: con cuatro en el coche, cada pasajero da 25 y el conductor gana 75. Así, vayáis dos o cuatro, cada viaje deja la misma diferencia entre pasajero y conductor. El grupo tiene un ranking con los puntos de cada uno, y con las planillas la app os propone cada ida y cada vuelta: conduce quien menos puntos tiene de los que coincidís, y si no cabéis en un coche, os reparte en varios.
¿Cómo se organizan los grupos?
Cada grupo es de un centro de trabajo y se llama como él. Lo que distingue a varios grupos del mismo centro es su ruta: de dónde salen y adónde van. Se entra con un código o un enlace de invitación, o pidiéndolo desde el buscador; en ese caso tiene que aceptarte al menos la mitad del grupo.
¿Por qué tengo que aceptar un viaje?
Porque los puntos son de todos: un viaje solo cuenta cuando lo han aceptado todos los que van de pasajeros. Hasta entonces sale «En revisión». Tienes hasta 24 horas después de la salida para aceptarlo o decir que no vas, y la app te lo recuerda; si no respondes, cuenta como que fuiste.
¿Quién ve mi planilla de turnos?
La gente de tus grupos, siempre: así la app os propone qué días coincidís y a quién le toca conducir. Fuera de tus grupos, solo quien elijas en Ajustes (nadie más, tus amistades o todo el mundo).
¿Mis datos están seguros?
Tu correo y tu ubicación no se enseñan a nadie, y no vendemos ni cedemos tus datos. Puedes leer los detalles en nuestra política de privacidad.
¿Cómo borro mi cuenta?
Desde la app, en Ajustes › Sesión › Eliminar cuenta. Si ya no tienes la app, escríbenos a contact@turny.es desde el correo de tu cuenta.
¿Cómo contacto con soporte?
Escríbenos a contact@turny.es y te respondemos en cuanto podamos.